Customer Experience Manager (m/w/d) Versicherungen

Erschienen am 05.03.2025

Stuttgart

Zwischen 65.000 € und 75.000 € pro Jahr

Berufseinsteiger, Berufserfahrener

Versicherung

38 Stunden pro Woche

Start: Baldmöglichst

Laufzeit: Unbefristet

Direktvermittlung

Projekt-ID: P202549158_2S

Du suchst eine Position, bei der Du Deine Expertise für außergewöhnliche Kundenerlebnisse voll einbringen und aktiv mitgestalten kannst? Dann suchen wir Dich als Customer Experience Manager (m/w/d) Versicherungen!

Bei unserem Kunden aus der Versicherungsbranche hast Du die Chance mitzugestalten und Deine Qualität in spannenden Aufgaben unter Beweis zu stellen. Na, interessiert? Dann ergreife jetzt Deine Chance!

Das erwartet Dich bei uns

Du bist verantwortlich für das Management der Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey und übernimmst die abteilungsübergreifende Projektleitung rund um diese Themen
Zudem werden Marketingkampagnen mit einem besonderen Fokus auf den Vertrieb gesteuert, wobei Deine Expertise zum Einsatz kommt, um den bestmöglichen Erfolg zu erzielen
Die Erstellung und Auswertung von Landingpages sowie E-Mail-Kampagnen gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben und fordern kreatives und analytisches Denken
Außerdem wird das Modul BSI.CX aus marketingtechnischer Sicht weiterentwickelt, um Deinen Beitrag zur Optimierung der Marketingstrategie zu leisten
Die Kampagnenperformance wird analysiert, und Deine Ergebnisse fließen in Berichte zu ROI, Conversion Rates und anderen relevanten KPIs ein
Zusätzlich übernimmst Du die Steuerung externer Partner (m/w/d) und Dienstleister, um Dich voll auf deine strategischen Ziele zu konzentrieren

Das bieten wir Dir

Zwischen 65.000 € und 75.000 € pro Jahr
Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
Wir geben Dir innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung auf Deine Bewerbung
Dich erwartet ein individuell auf Dich abgestimmtes Weiterentwicklungsangebot
Du hast die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Profitiere von weiteren attraktiven Benefits

Deine Qualifikationen

Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaften oder einer vergleichbaren Studiengangsrichtung
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, idealerweise im Versicherungsumfeld sowie erste Erfahrungen und Freude am Projektmanagement
Erfahrung mit der BSI Customer Suite oder fundierte Kenntnisse in anderen CRM-Plattformen sowie in der Analyse von Marketingkennzahlen und der Verwaltung von CRM-Systemen sind von Vorteil
Mindestens verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute Organisationsfähigkeit, analytische Fähigkeiten und kreative Ideen/Impulse zeichnen Dich aus