Desktop Support Specialist (m/w/d)

Das erwartet Dich bei uns

• Zu deinen Hauptaufgaben zählen die Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support im Client-Bereich, sowohl remote als auch onsite
• Callannahme und -lösung im Microsoft-Umfeld, insbesondere bei Hardware- und Netzwerkstörungen
• Ein wesentlicher Bestandteil Deiner Tätigkeit ist die Unterstützung der SAP-Benutzerverwaltung sowie des SAP CRM-Systems
• Ebenfalls bist du verantwortlich für die die Rolle als Single-Point-of-Contact für alle User aus dem europäischen Raum
• Ein weiterer Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt in der Betreuung mobiler Endgeräte (z. B. Apple, Blackberry) und Eskalation bis hin zu Herstelleranfragen
• Zudem übernimmst Du die Aufgabe bei der Unterstützung von IT-Projekten, wie Rollouts und Upgrades
• Abgerundet wird Dein Aufgabenprofil durch deine Mitwirkung an der Optimierung von IT-Prozessen und der Sicherstellung eines hochwertigen Supports

Das bieten wir Dir

• Ein jährliches Gehalt zwischen 40.000 € und 44.000 €
• Hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze in zentraler Lage
• Nutzung eines Pool-Fahrzeugs
• Subventionierte Kantinenbenutzung
• Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung bei univativ sowie die Möglichkeit Erfahrung in unterschiedlichen Branchen, Unternehmen und Projekten zu sammeln
• Es werden Dir gesundheitsfördernde Maßnahmen wie zum Beispiel Gesundheitschecks, Fitnessangebote oder Zuschüsse zu Sportaktivitäten geboten
• Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell
• Du hast 30 Tage Urlaub pro Jahr (sowie zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester)

Das bringst Du mit

• Du besitzt eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
• Erste Erfahrungen im IT-Support sowie gutes IT-Verständnis bringst du mit
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
• Sicheres Deutsch und solides Englisch in Wort und Schrift
• Exakte Arbeitsweise und professionelles Auftreten
• Wünschenswert: Führerschein Klasse B