(Junior) IT-Service-Manager (m/w/d)
Du hast Dein IT-Studium oder Deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bist auf der Suche nach einem passenden Berufseinstieg im IT-Service-Management? Zudem arbeitest Du gerne im Team und bist kommunikationsstark? Dann suchen wir Dich als Deine Hauptaufgabe besteht in der Leitung des Service Desks sowie der Koordination externer Dienstleister, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Zudem überwachst und optimierst Du die Service-Level-Agreements (SLAs) und bist für die redaktionelle Pflege des ITSM-Systems verantwortlich. Ein weiterer wichtiger Aspekt Deiner Tätigkeit ist die enge Zusammenarbeit mit der Einkaufsabteilung, um die Prozesse noch effizienter zu gestalten. Dein Aufgabenprofil wird durch Deine Mitarbeit an verschiedenen IT-Support-Projekten abgerundet.
Wir geben Deiner Karriere den Kick! Starte erfolgreich bei unserem Kunden aus dem Maschinen- und Anlagenbau. Durch Deine schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke hast Du die Möglichkeit Dein Wissen in die Arbeit in einem innovativen Team einzubringen. Deine individuelle und fachliche Weiterentwicklung voranzutreiben ist dabei ein ausgeschriebenes Ziel unseres Kunden. Das klingt nach einem spannenden nächsten Schritt in Deiner Karriere? Dann bewirb Dich noch heute!
Das erwartet Dich bei uns
- Zu Deiner Hauptaufgabe gehört die Leitung des Service Desks sowie die Koordination von externen Dienstleistern, um einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten
- Weiterhin bist Du für die Überwachung und Optimierung der Service-Level-Agreements (SLAs) zuständig
- Die redaktionelle Pflege des ITSM-Systems fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich
- Zudem arbeitest Du eng mit dem Einkauf zusammen, sodass die Prozesse zukünftig noch effektiver gestaltet werden können
- Abgebrundet wird Dein Profil durch die Mitarbeit in verschiedenen IT-Support-Projekten
Das bieten wir Dir
- Ein jährliches Gehalt von 60.000 €
- Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
- Du hast die Möglichkeit 1-2 Tage remote von zu Hause aus zu arbeiten
- Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an
- Du hast 30 Tage Urlaub pro Jahr
Das bringst Du mit
- Ein abgeschlossenes Studium der IT oder eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf
- Erste praktische Erfahrung in einem produzierenden Unternehmen wünschenswert
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke sowie die Freude an der Arbeit im Team
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Häufige Fragen
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