Werkstudent (m/w/d) Helpdesk

Das erwartet Dich bei uns

• In Deiner Rolle als zuverlässiger Ansprechpartner im Bereich Service Requests arbeitest Du daran, unseren Nutzern eine gewissenhafte Unterstützung zu bieten
• Zu Deinen Hauptaufgaben zählen die Bearbeitung von Anfragen wie die Anlage, Löschung, Umzüge oder Namensänderungen von Anwendern
• Zu Deinen Aufgaben gehören außerdem die Einhaltung interner Verfahrens- und Arbeitsanweisungen
• Mit Deiner strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise trägst Du dazu bei, dass unsere Nutzer jederzeit auf eine kompetente und zuverlässige Unterstützung zählen können
• Abgerundet wird Dein Aufgabenprofil durch Dein Engagement, die kontinuierliche Optimierung der Prozesse voranzutreiben

Das bieten wir Dir

• Zwischen 17 € und 18 € pro Stunde
• Durch eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, ist Dein Arbeitsort ideal zu erreichen
• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist

Deine Qualifikationen

• Du bringst fundierte Kenntnisse in Active Directory, Exchange, Windows 10 und 11 sowie Office 365 mit
• Deine Deutschkenntnisse sind mündlich und schriftlich auf einem hervorragenden Niveau
• Außerdem zeichnest Du Dich durch eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise aus, kombiniert mit
• Kommunikationsstärke und ausgeprägtem Teamgeist