Customer Relationship Manager im Bereich Logistik (m/w/d)

Erschienen am 16.12.2024

Greven

Zwischen 48.000 € und 56.000 € pro Jahr

Berufserfahrener

Automobilbau / Zulieferer

39 Stunden pro Woche

Start: Ab sofort

Laufzeit: Bis Dezember 2025

Option auf Verlängerung und Übernahme

Projekt-ID: A202448560_3S

Du möchtest deine Fähigkeiten im Kundenmanagement gezielt einsetzen und Prozesse aktiv mitgestalten? In dieser spannenden Position übernimmst du Verantwortung für die Kundenkommunikation, die Prozessoptimierung und die Qualitätssicherung im Logistikumfeld.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Automobilindustrie, das auf Innovation und Qualität setzt. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem du die Kommunikation mit internationalen Kunden gestaltest und an der Optimierung logistischer Prozesse beteiligt bist. Klingt spannend? Dann zögere nicht und bewirb dich heute noch als Customer Relationship Manager (m/w/d)!

Das erwartet Dich bei uns

Du entwickelst KPIs zur Steuerung von Dienstleistern, überwachst deren Einhaltung und setzt Maßnahmen zur Zielerreichung um
Du überwachst Materialeingänge, bearbeitest Reklamationen und führst die Kommunikation mit Kunden bei Engpässen oder Lieferproblemen
Du setzt Eskalationen beim Lieferanten oder intern in Gang und stellst deren Umsetzung sicher
Du koordinierst den First Level Support für technische Anfragen und diebstahlrelevante Ersatzteile
Du prüfst Abrufbestätigungen, klärst Liefersituationen und setzt Umdispositionen in Abstimmung mit internen Partner
um
Du gestaltest und optimierst Prozesse entlang der Transportkette, inklusive der Erarbeitung von Konzept- und Lastenheften
Du prüfst Lieferantenrechnungen bei Sonderkosten wie z. B. Sonderfahrten und bereitest Stellungnahmen vor
Du leitest Projekte und Sonderaufgaben, arbeitest an Prozessoptimierungen und sorgst für nachhaltige Kundenkommunikation

Das bieten wir Dir

Zwischen 48.000 € und 56.000 € pro Jahr
Eine persönliche Projektbetreuung
Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
Individuelles Coaching als Vorbereitung für die Vorstellung beim Kunden
Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde
Exklusive Jobangebote
Networking in verschiedenen Branchen

Deine Qualifikationen

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Logistikbereich, Vertrieb oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Kunden- und Reklamationsmanagement sowie in der internationalen Kundenbetreuung mit
Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du bist erfahren im Projektmanagement, idealerweise in der Systemeinführung oder Rollout-Umsetzungen
Du überzeugst durch ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung
Du hast Freude daran, Prozesse zu gestalten und Veränderung aktiv voranzutreiben
Kenntnisse in SAP EWM sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung