Customer Support Specialist (m/w/d)

Das erwartet Dich bei uns

• In Deiner Rolle als Kundenberater im Wertpapiergeschäft arbeitest Du aktiv an der Betreuung und Unterstützung unserer Kunden
• Zu Deinen Hauptaufgaben zählt die telefonische Kundenbetreuung bei der Du als erster Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Wertpapiergeschäft fungierst Zudem bearbeitest Du Kundenanliegen sowohl schriftlich per E-Mail und Post als auch durch die Entgegennahme von Wertpapier- und Depotaufträgen
• Ein wesentlicher Bestandteil Deiner Tätigkeit ist die Auftragsbearbeitung Du nimmst telefonisch und schriftlich übermittelte Wertpapieraufträge entgegen bearbeitest diese fallabschließend und stellst sicher, dass alle Aufträge korrekt erfasst werden
• Ein weiterer Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt in der kontinuierlichen Prozessoptimierung Du bringst Ideen zur Weiterentwicklung der Kundenbetreuung ein und setzt Maßnahmen zur Qualitätssteigerung um
• Abgerundet wird Dein Aufgabenprofil durch die enge Zusammenarbeit im Team bei der Du aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe beiträgst Mit Deinem Organisationstalent und Deiner Kommunikationsfähigkeit sorgst Du dafür, dass alle Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend bearbeitet werden

Das bieten wir Dir

• Ein jährliches Gehalt zwischen 48.000 € und 53.000 €
• Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
• Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
• Du erhältst Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld / eine leistungsorientierte Prämie
• Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell
• Durch eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, ist Dein Arbeitsort ideal zu erreichen
• Du hast 30 Tage Urlaub pro Jahr (sowie zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester)
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm

Das bringst Du mit

• Du bringst eine kaufmännische Ausbildung im Finanzdienstleistungsbereich mit oder hast großes Interesse am Wertpapier- und Depotgeschäft
• Du kommunizierst sicher und professionell – sowohl mündlich als auch schriftlich
• Eine zuverlässige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet Dich aus