First-Level IT-Support (m/w/d)
Erschienen am 26.03.2025
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Wiesbaden
payment
Zwischen 40.000 € und 43.000 € pro Jahr
person
Berufserfahrener
local_offer
IT-Dienstleistungen
watch_later
40 Stunden pro Woche
Start: Baldmöglichst
Laufzeit: Langfristig
Projekt-ID: D202549738_1S
Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast ein Händchen dafür, technische Probleme verständlich zu erklären? Dann werde Teil unseres engagierten First-Level-Support-Teams! Hier bist Du der erste Ansprechpartner für Anwender und sorgst mit Deinem Know-how und Deiner lösungsorientierten Art dafür, dass Probleme schnell und effektiv gelöst werden. Ob beim Einrichten neuer Arbeitsplätze, der Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen oder der gezielten Weiterleitung komplexerer Anliegen – Du bist ein zentraler Teil des Supports und trägst maßgeblich dazu bei, dass die IT reibungslos funktioniert.
Die IT-Branche ist Deine Welt und Du möchtest in einem Konzern Berufserfahrung sammeln? Dann suchen bist Du in diesem Projekt genau richtig! Bewirb Dich jetzt und mache Deinen Lebenslauf einzigartig!
Das erwartet Dich bei uns
- Sei der erste Ansprechpartner: Du unterstützt die Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen – ob PC, Notebook, Drucker oder mobiles Endgerät
- Bring Technik zum Laufen: Du installierst, konfigurierst und integrierst Arbeitsplatzsysteme (Windows 11, Active Directory) und sorgst für eine einwandfreie Nutzung
- Sorge für Sicherheit und Ordnung: Die Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechten liegt in Deiner Verantwortung, ebenso wie der Support zu IT-Sicherheitsfragen nach BSI-Standards
- Behalte den Überblick: Du nutzt ein Ticketsystem zur Störungsaufnahme und -bearbeitung und dokumentierst Deine Lösungen gewissenhaft
Das bieten wir Dir
- Ein jährliches Gehalt zwischen 40.000 € und 43.000 €
- Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung bei univativ sowie die Möglichkeit Erfahrung in unterschiedlichen Branchen, Unternehmen und Projekten zu sammeln
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
Das bringst Du mit
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Erfahrung: Du hast ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen und bringst wertvolle praktische Erfahrungen mit
- Erfahrung im IT-Support: Mit mindestens drei Jahren Erfahrung im IT-Support oder Service Desk bist du ein erfahrener Profi im Umgang mit Anwendern und deren Anliegen
- Technisches Know-how: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Active Directory und Office 365
- ITIL-Kenntnisse: Eine ITIL v3/v4-Zertifizierung ist von Vorteil, alternativ hast Du Erfahrung mit ITIL-Prozessen
- Ticket-Systeme im Griff: Du hast Erfahrung mit Tools wie BMC Remedy oder ServiceNow
- Starke Kommunikationsfähigkeiten: Mit sehr guten Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen kannst Du Dich souverän mit Kollegen und Anwendern verständigen
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Zwischen 40.000 € und 43.000 € pro Jahr
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Laufzeit: Langfristig
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Ich helfe Dir gerne weiter.
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Häufige Fragen
Was macht univativ?
univativ ist ein Personaldienstleister für Studentinnen und Studenten sowie für Absolventinnen und Absolventen, der darauf spezialisiert ist, Dir Deinen Berufseinstieg zu erleichtern. Das schaffen wir, indem wir Dir – durch unsere Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen – attraktive Einstiegspositionen anbieten können.
Warum sollte ich mich bei univativ bewerben?
Du solltest Dich bei univativ bewerben, da Du bei uns mehr als den passenden Job findest. Wir möchten Dich bei Deiner Karriereplanung persönlich unterstützen und bieten Dir deshalb kostenlose Weiterbildungen, Corporate Benefits und viele weitere spannende Features. Zudem hast Du bei uns die einmalige Chance, verschiedene Branchen und Unternehmen kennenzulernen, bevor Du Dich für eine feste Karrierelaufbahn entscheidest.
Wie unterscheidet sich univativ von bekannten Jobbörsen?
univativ unterscheidet sich in Bezug auf die persönliche Betreuung ganz klar von anderen bekannten Jobbörsen. univativ ist nicht nur ein Vermittler zwischen Arbeitgeber und Arbeitssuchenden, wir möchten Dir die Chance geben, Dich in verschiedenen Positionen auszuprobieren und gleichzeitig neue oder bereits bestehende Fähigkeiten zu trainieren.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Im ersten Schritt benötigen wir lediglich Deinen Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht nötig. Falls wir weitere Dokumente von Dir benötigen, melden wir uns bei Dir.
An wen wende ich mich, wenn ich Probleme bei der Bewerbung für einen Job bei univativ habe?
Sollte ein Problem bei einer Job-Bewerbung auftreten, dann kannst Du Dich gerne jederzeit per Mail oder Telefon bei Deinem:r jeweiligen Ansprechpartner:in melden. Den Kontakt findest Du unter den Jobdetails. Sollten Probleme bei einer Initiativbewerbung auftreten, dann wende Dich gerne per Mail an: info[at]univativ.de.
Wie kann ich den aktuellen Stand meiner Bewerbung verfolgen?
Den Status Deiner Bewerbung kannst Du in Deinem Mein univativ Account unter „Meine Bewerbungen“ verfolgen und bist somit immer auf dem aktuellen Stand.
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Behandelt univativ meine Bewerbungsunterlagen vertraulich?
Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbungsdaten höchst vertraulich. Wenn Du für einen Job in Frage kommst, werden wir – mit Deiner vorherigen Zustimmung – dem jeweiligen Unternehmen Deinen Lebenslauf zukommen lassen.
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Wie lange dauert es, bis ich ein Jobangebot bei univativ erhalte?
Das kann man so pauschal nicht sagen, da es individuell auf Deine Fähigkeiten sowie Deine Jobwünsche ankommt. Die Chancen auf ein zeitiges Jobangebot erhöhen sich enorm, wenn man sich auf mehrere Jobs bewirbt und sich gleichzeitig für den Job-Newsletter anmeldet.
Wie läuft das Bewerbungsgespräch bei univativ ab?
Je nachdem, für welche Art von Vorstellungsgespräch Du Dich entscheidest, gibt es auch kleine Unterschiede. Generell geht es in dem ersten Kennenlerngespräch aber darum, dass wir uns beide besser kennenlernen. Wir möchten vor allem viele Details über Dich und Deinen Werdegang, Deine Persönlichkeit und Deine Interessen erfahren. Natürlich ist dieses Gespräch auch Deine Chance, mögliche Fragen loszuwerden!
Kostet der Service von univativ Geld?
Nein, alle Leistungen von univativ sind für Dich kostenlos.
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