First-Level-Supporter (m/w/d)
Du bist der erste Retter in der Not, wenn Technik mal nicht will? Als First-Level-Supporter (m/w/d) wirst Du zur unverzichtbaren Anlaufstelle für alle IT-Fragen. Mit Deinem Talent für Lösungen und Deiner Begeisterung für Technik machst Du jeden User glücklich – ob bei kleinen Herausforderungen oder kniffligen Problemen!
Unser Kunde ist ein führender Händler im Drogeriebereich und ein bekanntes Unternehmen mit innovativen Prozessen und modernen IT-Strukturen. Mit seiner starken Präsenz und seinem Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit setzt er Maßstäbe im Handel. Werde Teil dieses dynamischen Umfelds und bring Deine Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen ein! Bewirb dich jetzt!
Das erwartet Dich bei uns
- Administration der Active-Directory-Umgebung
- Sicherstellung der Verfügbarkeit und Funktionalität von IT-Hardware und Software am Standort
- Unterstützung im unternehmensweiten Client-Management
- Analyse, Dokumentation und Bearbeitung von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
- Überwachung und Einhaltung von Service-Level-Agreements
- Optimierung bestehender Serviceprozesse
- Auswahl und zuverlässiger Betrieb hoch produktiver Voice- und MDE-Kommissionierungssysteme
- Sicherstellung einer stabilen Telekommunikation am Standort
- Administration von Festnetz-, IP-DECT-Geräten sowie mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets)
- IT-Unterstützung für die Betriebsleitung
- Teilnahme an der Rufbereitschaft zur Sicherstellung des Systembetriebs außerhalb der Bürozeiten im Wechsel mit dem Team
Das bieten wir Dir
- Ein jährliches Gehalt zwischen 34.800 € und 36.000 €
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
- Du hast 30 Tage Urlaub pro Jahr (sowie zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester)
- Bei uns profitierst Du von vermögenswirksamen Leistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Quereinstieg mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und Affinität zu Geräten wie PCs, Notebooks und Mobile Devices
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Technologien (Windows 10/11, Microsoft 365, Windows Server)
- Erfahrung in der Administration von Active-Directory, Server-Umgebungen, Virtualisierung (ESX/VMware), automatisierter Softwareverteilung und Rechenzentrumsbetrieb
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Häufige Fragen
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