IT Support Specialist (m/w/d) Luftfahrt

Erschienen am 17.03.2025
location_on
Frankfurt am Main
payment
Zwischen 38.000 € und 45.000 € pro Jahr
person
Berufserfahrener
local_offer
Transport / Verkehr
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37.5 Stunden pro Woche
Start: Baldmöglichst
Laufzeit: Bis März 2026
Option auf Verlängerung und Übernahme
Projekt-ID: A202549670_2S

Du hast ein gutes technisches Verständnis und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick? Du möchtest Verantwortung übernehmen und als Ansprechpartner für die Bearbeitung und Lösung von Tickets fungieren? Dann unterstütze uns als Technischer Support Specialist (m/w/d).

Dein Einsatz erfolgt in Frankfurt am Main bei einem weltweit führenden Anbieter für Wartungs-, Reparatur- und Überholungsservices sowie Modifikationen in der zivilen Luftfahrtindustrie. Du erhältst Einblicke in die Zukunft einer faszinierenden Luftfahrttechnik. Bewirb Dich noch heute und werde Teil einer innovativen Unternehmenskultur.

Das erwartet Dich bei uns

  • Du bist der zentrale Ansprechpartner für COs bei der Bearbeitung komplexer Tickets und baust Expertise auf, um diese effizient zu lösen
  • Du unterstützt vor Ort bei der Lieferung und Installation spezifischer Hardware und stellst sicher, dass diese gemäß Vertrag korrekt umgesetzt wird
  • Du verfolgst aktiv problematische Tickets und eskalierst diese bei Bedarf, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten
  • Du überprüfst regelmäßig Langläufer-Tickets und minimierst Verzögerungen durch tägliche/wöchentliche Statusabfragen
  • Du analysierst Ursachen für Langläufer-Tickets und arbeitest an Prozessverbesserungen
  • Du nimmst an regelmäßigen Jour-Fix-Meetings teil, um Lösungen zu finden
  • Du führst eine Schleppliste und setzt ein Reporting-System auf, um die Bearbeitung von Tickets zu überwachen

Das bieten wir Dir

  • Ein jährliches Gehalt zwischen 38.000 € und 45.000 €
  • Besonderer Arbeitsplatz mit Airport Kulisse
  • Nutzung der sehr guten Kantine
  • Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
  • Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
  • Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
  • Besonderer Arbeitsplatz mit Airport Kulisse
  • Nutzung der sehr guten Kantine

Das bringst Du mit

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Bezug
  • Du verfügst über ein ausgeprägtes-IT Infrastruktur-Knowhow
  • Du besitzt Eigeninitiative und Motivation, insbesondere beim Nachverfolgen von Tickets
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und kannst dich auch gut auf Englisch verständigen
  • Du hast sehr gute EDV-Kenntnisse
  • Du bist kundenorientiert und aufgeschlossen
  • Du bist bereit Dich in neue bzw. unbekannte Prozesse einzuarbeiten und notwendige projektbezogene Massnahmen zu erarbeiten
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Start: Baldmöglichst
Laufzeit: Bis März 2026
Option auf Verlängerung und Übernahme
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Noch Fragen?
Ich helfe Dir gerne weiter.
Paula Stanislawski
Talent Coach & Scout
mail_outline Kontakt aufnehmen
phone +4940593610841
Dein Ansprechpartner
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