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Junior Controller (m/w/d) Versicherungsbranche
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Das erwartet Dich bei uns
- Du entwickelst und setzt strategische Service-Initiativen in Zusammenarbeit mit operativen Einheiten im Kundenservice um
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- Dabei wählst Du Tools aus, testest und implementierst diese und begleitest die Einführung, inklusive der Personalplanungsprozesse
- Die Personalkapazitätsplanung für die Folgejahre und die Weiterentwicklung des Planungsprozess für operative Einheiten gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich
- Du erstellst Ad-hoc-Forecasts und Auswertungen, stimmst die Parameter der angeforderten Forecasts ab und leitest Arbeitsgruppen sowie (Teil-)Projekte, einschließlich erforderlicher Abstimmungen und Service-Level-Definitionen
Das bieten wir Dir
- Zwischen 50.000 € und 60.000 € pro Jahr
- Du profitierst von einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung
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Deine Qualifikationen
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Darüber hinaus verfügst Du über analytisches Verständnis, ausgeprägte Lösungsorientiertheit und Begeisterung für Zahlen
- Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit, hast Freude am vernetzten Arbeiten und idealerweise Erfahrung im strategischen Kundenmanagement sowie in der Konzepterarbeitung und Servicequalität
- Die Bereitschaft eigenverantwortlich zu arbeiten und Deine hohe Verlässlichkeit sowie Deine Teamfähigkeit zeichnen Dich aus
- Du arbeitest selbstständig, gewissenhaft und zielorientiert, besitzt Teamgeist und Kommunikationsstärke
- Deine Deutschkenntnisse sind mindestens verhandlungssicher in Wort und Schrift