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(Junior) IT-Support (m/w/d)
Nach Deinem Studium der Informatik oder Deiner Ausbildung im IT Bereich suchst Du nun nach dem passenden Berufseinstieg im IT-Support? Du bist IT-Affin und freust Dich auf den Kundenkontakt? Dann suchen wir Dich als (Junior) IT-Supporter (m/w/d) im Bereich der Immobilien. Im Rahmen Deines Projekteinsatzes bist Du nimmst Du die Kundenanfragen am Helpdesk vor Ort und bist für die Ausgabe von IT-Zubehör zuständig.
Unser Kunde aus der Bauwirtschaft sucht derzeit Verstärkung des Projektteams über univativ. Dich erwartet ein spannendes Themengebiet und eine freundliche Arbeitsatmosphäre. Solltest Du über erste Kenntnisse aus diesem Sektor verfügen, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Das erwartet Dich bei uns
- Annahme von Kundenanfragen im IT Support
- Bearbeitung und Aufgabe von Tickets im Ticketsystem
- Behebung von Störungen im Rahmen des First-Level-Support
- Zuweisung und Routing der Tickets an Fachteams im 2nd-Level-Support
- Rücksetzung von gesperrten Konten und Passwörtern
Das bieten wir Dir
- Zwischen 38.000 € und 45.000 € pro Jahr
- Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
- Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung im Rahmen unseres "Recruit a Friend"-Programms
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
Deine Qualifikationen
- Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine IT-Ausbildung oder vergleichbar
- Erste praktische Erfahrung im technischen und telefonischen IT-Support
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit