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Ähnliche Jobs für Dich:
(Junior) Supporter (m/w/d) 1st und 2nd Level
Du hast ein abgeschlossenes Studium im IT Bereich und hast schon erste Erfahrungen im IT Support gesammelt? Zudem bist Du zeitlich flexibel? Dann suchen wir genau Dich als Supporter (m/w/d) im 1st und 2nd Level Support. Im Rahmen Deiner Tätigkeit erkennst Du Störfälle und leitest Behebungsmaßnahmen ein. Zudem wirkst Du mit bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und gestaltest die Weiterentwicklung der Prozesse mit.
Unser Kunde, der größte Betreiber der Eisenbahninfrastruktur in Deutschland, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine tatkräftige Unterstützung. Auf Dich wartet ein spannendes Aufgabenfeld mit geplanter Übernahme nach dem Projekteinsatz. Wir haben Dich überzeugt? Dann bewirb Dich noch heute!
Das erwartet Dich bei uns
- Deine Hauptaufgabe ist die Erkennung und Weiterleitung von Störfällen an IT-Komponenten
- Dabei übernimmst Du die Initiierung und Überwachung von definierten Meldeketten
- Du protokollierst die Arbeitsschritte und leitest Behebungsmaßnahmen ein
- Zusätzlich stellst Du eine effiziente und stabile IT-Vorfallerkennung der verantworteten IT Infrastruktur sicher
- Du wirkst bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender der Organisationseinheit mit
- Parallel gestaltest Du die Weiterentwicklung der Betriebsführungsprozesse mit
Das bieten wir Dir
- Zwischen 50.000 € und 52.000 € pro Jahr
- Nach einem erfolgreichen Projekteinsatz plant unser Kunde Dich in ihr Team zu übernehmen
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium im IT Bereich oder vergleichbar
- Erste praktische Erfahrung in der IT-Infrastruktur sowie mit Monitoring-Lösungen und Ticketing-Systemen
- Bereitschaft zum Einsatz in Schichten und in der Rufbereitschaft
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine strukturierte Vorgehensweise bei der Fehleranalyse und -behebung
- Ein hohes Maß an lösungsorientierter und selbständiger Arbeitsweise