Referent Konzeption und Customer Service (m/w/d)
Erschienen am 25.10.2024
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Stuttgart
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Remote Work nach Absprache
payment
Zwischen 56.000 € und 62.000 € pro Jahr
person
Berufseinsteiger, Berufserfahrener
local_offer
Umwelt / Energie / Abfallwirtschaft / Recycling / Wasser /Abwasser
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40 Stunden pro Woche
Start: Baldmöglichst
Option auf Verlängerung und Übernahme
Projekt-ID: A202448362_1S
Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung? Du bist kommunikativ und arbeitest agil, selbst in stressigen Situationen bewahrst Du Ruhe und behältst den Blick für das Wesentliche? Dann ist unsere Stelle als Referent (m/w/d) genau das Richtige für Dich!
Wir geben Deiner Karriere den Kick! Starte erfolgreich bei unserem Kunden aus der Energiebranche durch! In einem innovativen Team hast du die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuarbeiten und Dein Wissen stetig zu erweitern! Das klingt nach einer faszinierenden Berufsperspektive? Dann bewirb Dich noch heute!
Das erwartet Dich bei uns
- Du konzipierst, setzt um und entwickelst Kundenserviceprozesse im First- und Second-Level-Service im Bereich Redispatch 2.0 weiter
- Bei Änderungen von regulatorischen Redispatchvorgaben stimmst Du Dich mit dem verantwortlichen PO Direktvermarktung ab
- Im Kundenservice bearbeitest Du neben Kundenanfragen und Beschwerden auch weitere Aufgaben und stellst den Second-Level-Support für Redispatch-Use-Cases sicher (Basisstammdatenaustausch, Nichtverfügbarkeiten, Abstimmung der Ausfallarbeit)
- Die Sicherung der Qualität der Stammdaten das ACK-Monitoring und das Clearing sowie die Abrufe der Ausfallmengen (BTR-Aufgaben) fallen ebenfalls in Deinen Tätigkeitsbereich
- Du baust ein Reporting und Dashboard für Redispatch-Stammdaten auf und führst Datenanalysen zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung der Stammdaten durch
- Notwendige technische Anpassungen erfolgen immer in Abstimmung zwischen Dir und den IT-Verantwortlichen
Das bieten wir Dir
- Ein jährliches Gehalt zwischen 56.000 € und 62.000 €
- Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
- Wir geben Dir innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung auf Deine Bewerbung
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kund:innen auf. Dabei unterstützen wir Dich als Karrierebegleiter (m/w/d)
- Wir bilden Dich zum/r Experten/in aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ-academy und individuelle Weiterbildungen)
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser Programm „Recruit a Friend“
Das bringst Du mit
- Betriebswirtschaftliche oder kaufmännische Ausbildung im energiewirtschaftlichen Bereich idealerweise ergänzt durch ein Studium
- Fundierte Marktkenntnisse und rechtliche Grundlagen der Energiewirtschaft, insbesondere des Erneuerbare-Energien-Gesetzes (EEG)
- IT-Affinität und Fähigkeit zur Spezifizierung von Anpassungen sowie zur Abstimmung mit dem IT-Bereich, sicherer Umgang mit MS-Office und schnelles Einarbeiten in neue Anwendungen; Power-BI-Kenntnisse von Vorteil
- Mindestens verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Strukturierte Arbeitsweise und systematische Zielverfolgung
- Ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein sowie sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
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Häufige Fragen
Was macht univativ?
univativ ist ein Personaldienstleister für Studentinnen und Studenten sowie für Absolventinnen und Absolventen, der darauf spezialisiert ist, Dir Deinen Berufseinstieg zu erleichtern. Das schaffen wir, indem wir Dir – durch unsere Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen – attraktive Einstiegspositionen anbieten können.
Warum sollte ich mich bei univativ bewerben?
Du solltest Dich bei univativ bewerben, da Du bei uns mehr als den passenden Job findest. Wir möchten Dich bei Deiner Karriereplanung persönlich unterstützen und bieten Dir deshalb kostenlose Weiterbildungen, Corporate Benefits und viele weitere spannende Features. Zudem hast Du bei uns die einmalige Chance, verschiedene Branchen und Unternehmen kennenzulernen, bevor Du Dich für eine feste Karrierelaufbahn entscheidest.
Wie unterscheidet sich univativ von bekannten Jobbörsen?
univativ unterscheidet sich in Bezug auf die persönliche Betreuung ganz klar von anderen bekannten Jobbörsen. univativ ist nicht nur ein Vermittler zwischen Arbeitgeber und Arbeitssuchenden, wir möchten Dir die Chance geben, Dich in verschiedenen Positionen auszuprobieren und gleichzeitig neue oder bereits bestehende Fähigkeiten zu trainieren.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Im ersten Schritt benötigen wir lediglich Deinen Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht nötig. Falls wir weitere Dokumente von Dir benötigen, melden wir uns bei Dir.
An wen wende ich mich, wenn ich Probleme bei der Bewerbung für einen Job bei univativ habe?
Sollte ein Problem bei einer Job-Bewerbung auftreten, dann kannst Du Dich gerne jederzeit per Mail oder Telefon bei Deinem:r jeweiligen Ansprechpartner:in melden. Den Kontakt findest Du unter den Jobdetails. Sollten Probleme bei einer Initiativbewerbung auftreten, dann wende Dich gerne per Mail an: info[at]univativ.de.
Wie kann ich den aktuellen Stand meiner Bewerbung verfolgen?
Den Status Deiner Bewerbung kannst Du in Deinem Mein univativ Account unter „Meine Bewerbungen“ verfolgen und bist somit immer auf dem aktuellen Stand.
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Behandelt univativ meine Bewerbungsunterlagen vertraulich?
Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbungsdaten höchst vertraulich. Wenn Du für einen Job in Frage kommst, werden wir – mit Deiner vorherigen Zustimmung – dem jeweiligen Unternehmen Deinen Lebenslauf zukommen lassen.
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Wie lange dauert es, bis ich ein Jobangebot bei univativ erhalte?
Das kann man so pauschal nicht sagen, da es individuell auf Deine Fähigkeiten sowie Deine Jobwünsche ankommt. Die Chancen auf ein zeitiges Jobangebot erhöhen sich enorm, wenn man sich auf mehrere Jobs bewirbt und sich gleichzeitig für den Job-Newsletter anmeldet.
Wie läuft das Bewerbungsgespräch bei univativ ab?
Je nachdem, für welche Art von Vorstellungsgespräch Du Dich entscheidest, gibt es auch kleine Unterschiede. Generell geht es in dem ersten Kennenlerngespräch aber darum, dass wir uns beide besser kennenlernen. Wir möchten vor allem viele Details über Dich und Deinen Werdegang, Deine Persönlichkeit und Deine Interessen erfahren. Natürlich ist dieses Gespräch auch Deine Chance, mögliche Fragen loszuwerden!
Kostet der Service von univativ Geld?
Nein, alle Leistungen von univativ sind für Dich kostenlos.
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