Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenfeedbackmanagement

Erschienen am 29.08.2024

Stuttgart

Remote Work nach Absprache

Zwischen 45.000 € und 53.000 € pro Jahr

Berufserfahrener, Berufseinsteiger

Versicherung

38 Stunden pro Woche

Start: Baldmöglichst

Laufzeit: Unbefristet

Direktvermittlung

Projekt-ID: P202447764_1S

Hast Du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Versicherung? Bist Du kommunikativ und gehst agil an Aufgaben heran? Selbst in stressigen Situationen bewahrst Du Ruhe und behältst den Überblick? Dann ist unsere Stelle als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenfeedbackmanagement genau das Richtige für Dich!

Die Versicherungsbranche ist Deine Welt und Du möchtest in einem Konzern Berufserfahrung sammeln? Dann bist Du für diese Stelle genau richtig! Bewirb Dich jetzt bei univativ und mache Deinen Lebenslauf einzigartig!

Das erwartet Dich bei uns

Du betreust aktiv Versicherungsnehmer (m/w/d) und sorgst für eine reibungslose Kommunikation
Die Bearbeitung und Prüfung von Versicherungsfällen übernimmst Du, indem Du das Versicherungsvertragsrecht sowie die geltenden Datenbestimmungen anwendest
Entscheidungsrelevante Unterlagen holst Du ein und stimmst Dich dabei eng mit Experten (m/w/d) ab
Im schriftlichen und telefonischen Kontakt stehst Du Versicherten, Leistungserbringenden, Vermittelnden und Gutachtenden zur Verfügung
Den Second-Level-Support des Servicetelefons übernimmst Du und stellst sicher, dass Anfragen kompetent bearbeitet werden
Bei der Betreuung von Beschwerden bist Du der Ansprechpartner (m/w/d) und sorgst für zufriedenstellende Lösungen

Das bieten wir Dir

Zwischen 45.000 € und 53.000 € pro Jahr
Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
Ein attraktives Gehalt ist sicher, mit 14 vollen Monatsgehältern ab dem zweiten Jahr der Betriebszugehörigkeit
Weitere geldwerte Vorteile wie Betriebsrente und vermögenswirksame Leistungen sind ebenfalls Teil des Angebots
Die Arbeitszeit lässt sich flexibel gestalten, es stehen 30 Tage Urlaub und viele weitere Benefits zur Verfügung

Deine Qualifikationen

Eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d) oder Sozialversicherungsfachangestellten oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Kenntnisse des Versicherungsvertragsrechts und der Datenschutzbestimmungen
Komunikationsstärke und hohe Sozialkompetenz
Hohe Service- und Kund:innenorientierung
Fähigkeit, auch komplexe Versicherungsfälle schnell zu erfassen und eigenverantwortlich zu bewerten
Mindestens verhandlungssichere Deutschkenntnisse