Senior Consultant (m/w/d) Service Level Management
Erschienen am 06.12.2024
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Bad Homburg v. d. Höhe
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Remote Work nach Absprache
payment
Zwischen 80.000 € und 90.000 € pro Jahr
person
Berufserfahrener
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Chemie / Pharma / Biotechnologie
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37.5 Stunden pro Woche
Start: Baldmöglichst
Laufzeit: Bis Dezember 2025
Projekt-ID: A202448728_1S
Du möchtest IT-Prozesse aktiv mitgestalten und die digitale Zukunft unserer Kunden vorantreiben? Werde Teil unseres Teams und setze mit uns neue Maßstäbe im IT-Service-Management!
Unser namhafter Kunde aus der Chemie- und Pharmabranche sucht Verstärkung für sein Team. In diesem Projekt erwartet Dich ein außergewöhnliches, innovatives Arbeitsumfeld und vielfältige Themengebiete auf internationaler Ebene. Worauf wartest Du? Mache den nächsten Karriereschritt bei unserem Kunden aus der Pharmazie!
Das erwartet Dich bei uns
- Mit Deinem Fachwissen unterstützt Du dabei, IT-Service-Management-Prozesse auf Basis von ITIL, COBIT und anderen Frameworks zu gestalten, umzusetzen und kontinuierlich zu verbessern
- Du analysierst bestehende ITSM-Strukturen und deckst dabei Potenziale für Optimierungen auf, die echte Mehrwerte schaffen
- Für Service-Design und Service-Transition entwickelst Du innovative Konzepte und setzt diese erfolgreich in die Praxis um
- Du entwirfst IT-Service-Management-Prozesse, die sicherstellen, dass IT-Investitionen optimal auf die Unternehmensziele abgestimmt sind
- Durch die Definition und Umsetzung von Service Level Agreements (SLAs) sowie Key Performance Indicators (KPIs) sorgst Du dafür, dass die Qualität der IT-Services messbar und nachvollziehbar bleibt
- In Schulungen und Workshops vermittelst Du Dein Wissen, stärkst das Verständnis für IT-Service-Management und förderst die Begeisterung für Best Practices
- Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um ITSM-Anforderungen nahtlos in die IT-Infrastruktur und Servicebereitstellung zu integrieren
- Die Effektivität der ITSM-Maßnahmen behältst Du im Blick und präsentierst die Ergebnisse klar und überzeugend dem Management
- In Kooperation mit den ServiceNow-Expert:innen treibst Du den Austausch von Best Practices voran und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der ServiceNow-Implementierungen bei
Das bieten wir Dir
- Ein jährliches Gehalt zwischen 80.000 € und 90.000 €
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
- Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell
Das bringst Du mit
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Langjährige Berufserfahrung in der Beratung von ITSM-Projekten mit dem Schwerpunkt IT Service Management
- Ausgeprägte Kenntnisse in ITSM-Frameworks (ITIL, COBIT oder ISO 20000) sowie Erfahrung in der Umsetzung und Implementierung von ITSM-Best-Practices
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
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Häufige Fragen
Was macht univativ?
univativ ist ein Personaldienstleister für Studentinnen und Studenten sowie für Absolventinnen und Absolventen, der darauf spezialisiert ist, Dir Deinen Berufseinstieg zu erleichtern. Das schaffen wir, indem wir Dir – durch unsere Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen – attraktive Einstiegspositionen anbieten können.
Warum sollte ich mich bei univativ bewerben?
Du solltest Dich bei univativ bewerben, da Du bei uns mehr als den passenden Job findest. Wir möchten Dich bei Deiner Karriereplanung persönlich unterstützen und bieten Dir deshalb kostenlose Weiterbildungen, Corporate Benefits und viele weitere spannende Features. Zudem hast Du bei uns die einmalige Chance, verschiedene Branchen und Unternehmen kennenzulernen, bevor Du Dich für eine feste Karrierelaufbahn entscheidest.
Wie unterscheidet sich univativ von bekannten Jobbörsen?
univativ unterscheidet sich in Bezug auf die persönliche Betreuung ganz klar von anderen bekannten Jobbörsen. univativ ist nicht nur ein Vermittler zwischen Arbeitgeber und Arbeitssuchenden, wir möchten Dir die Chance geben, Dich in verschiedenen Positionen auszuprobieren und gleichzeitig neue oder bereits bestehende Fähigkeiten zu trainieren.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Im ersten Schritt benötigen wir lediglich Deinen Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht nötig. Falls wir weitere Dokumente von Dir benötigen, melden wir uns bei Dir.
An wen wende ich mich, wenn ich Probleme bei der Bewerbung für einen Job bei univativ habe?
Sollte ein Problem bei einer Job-Bewerbung auftreten, dann kannst Du Dich gerne jederzeit per Mail oder Telefon bei Deinem:r jeweiligen Ansprechpartner:in melden. Den Kontakt findest Du unter den Jobdetails. Sollten Probleme bei einer Initiativbewerbung auftreten, dann wende Dich gerne per Mail an: info[at]univativ.de.
Wie kann ich den aktuellen Stand meiner Bewerbung verfolgen?
Den Status Deiner Bewerbung kannst Du in Deinem Mein univativ Account unter „Meine Bewerbungen“ verfolgen und bist somit immer auf dem aktuellen Stand.
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Behandelt univativ meine Bewerbungsunterlagen vertraulich?
Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbungsdaten höchst vertraulich. Wenn Du für einen Job in Frage kommst, werden wir – mit Deiner vorherigen Zustimmung – dem jeweiligen Unternehmen Deinen Lebenslauf zukommen lassen.
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Wie lange dauert es, bis ich ein Jobangebot bei univativ erhalte?
Das kann man so pauschal nicht sagen, da es individuell auf Deine Fähigkeiten sowie Deine Jobwünsche ankommt. Die Chancen auf ein zeitiges Jobangebot erhöhen sich enorm, wenn man sich auf mehrere Jobs bewirbt und sich gleichzeitig für den Job-Newsletter anmeldet.
Wie läuft das Bewerbungsgespräch bei univativ ab?
Je nachdem, für welche Art von Vorstellungsgespräch Du Dich entscheidest, gibt es auch kleine Unterschiede. Generell geht es in dem ersten Kennenlerngespräch aber darum, dass wir uns beide besser kennenlernen. Wir möchten vor allem viele Details über Dich und Deinen Werdegang, Deine Persönlichkeit und Deine Interessen erfahren. Natürlich ist dieses Gespräch auch Deine Chance, mögliche Fragen loszuwerden!
Kostet der Service von univativ Geld?
Nein, alle Leistungen von univativ sind für Dich kostenlos.
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