Teamleitung IT-Service-Management (m/w/d)

Das erwartet Dich bei uns

• In Deiner Rolle als IT-Support-Spezialist arbeitest Du eng mit Anwendern zusammen und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb sowohl remote als auch vor Ort
• Zu Deinen Hauptaufgaben zählen die Bearbeitung von Support-Tickets aus dem Helpdesk-System sowie die kompetente Beantwortung von Anfragen im Bereich Netzwerk und Microsoft Office
• Ein wesentlicher Bestandteil Deiner Tätigkeit ist der Aufbau und die Konfiguration von Hardware wie PCs, TFTs, Notebooks und Druckern.
• Du bist verantwortlich für die Installation neuer PCs und Notebooks, einschließlich des Klonens von Systemen, um standardisierte IT-Umgebungen sicherzustellen
• Zudem übernimmst Du die Installation und Aktualisierung von Software-Anwendungen, um die Systemlandschaft stets auf dem neuesten Stand zu halten
• Ein weiterer Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt in der Unterstützung bei verschiedenen IT-Projekten, wobei Du aktiv zur erfolgreichen Umsetzung beiträgst
• Zu Deinen Aufgaben gehören außerdem die Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen und Tests, um die Funktionsfähigkeit und Stabilität der IT-Systeme sicherzustellen
• Abgerundet wird Dein Aufgabenprofil durch die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und die Unterstützung des gesamten Teams durch Deine Expertise und Dein Engagement

Das bieten wir Dir

• Ein jährliches Gehalt zwischen 55.000 € und 60.000 €
• Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
• Hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze in zentraler Lage
• Subventionierte Kantinenbenutzung
• Nutzung eines Pool-Fahrzeugs
• Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung bei univativ sowie die Möglichkeit Erfahrung in unterschiedlichen Branchen, Unternehmen und Projekten zu sammeln
• Es werden Dir gesundheitsfördernde Maßnahmen wie zum Beispiel Gesundheitschecks, Fitnessangebote oder Zuschüsse zu Sportaktivitäten geboten
• Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell
• Durch eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, ist Dein Arbeitsort ideal zu erreichen
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist

Das bringst Du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, die Deine fundierten IT-Kenntnisse unterstreicht.
• Erfahrungen im IT-Support sowie ein solides technisches Verständnis, um Anwender professionell zu unterstützen und Probleme effizient zu lösen
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office und Netzwerkdiensten
• Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um eine reibungslose Kommunikation mit Kollegen und Kunden sicherzustellen
• Eine exakte und strukturierte Arbeitsweise sowie ein professionelles und freundliches Auftreten, das Vertrauen und Zufriedenheit bei den Nutzern schafft
• Wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich: Ein Führerschein der Klasse B, um bei Bedarf auch vor Ort Support leisten zu können